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临商银行西城支行加强柜面营销工作

临商银行西城支行以提高人均效能为切入点,不断强化临柜人员营销意识,提高精准营销和导航营销能力,完善考核机制,全力培育网点核心竞争能力。

一是强化柜员营销意识。坚持每日晨会制度,要求每位员工将营销技能融入到优质服务中,强化柜员推介客户意识,将产品营销贯穿于服务的每个环节,使产品营销成为柜员日常工作的组成部分,成为服务、维护、发展客户的重要手段。

二是提高柜员营销技能。支行要求柜员在为客户办理业务时,用最精炼简明的方式向目标客户推介我行产品,并强化客户辨别能力,通过柜面服务发现潜在客户,了解潜在需求,不断创造前瞻有力的营销机遇,扩大营销效果。

三是完善营销考核机制。严格按照总行末端考核及重点产品计价考核要求,进一步完善支行考核机制,提高考核精准度,加大考核力度,将绩效考核向营销一线倾斜,体现“谁营销,谁受益”,不断激发员工主动营销的主观能动性,释放支行经营活力,提高核心竞争力。 (段瑞敬)