坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的， 宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。农发行邹平市支行开展了金融知识宣传活动。
一、高度重视，精心组织
为持续推动消费者权益保护工作，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，农发行邹平市支行从保护消费者的合法权益出发，做好金融服务支持。我行围绕提高消费者风险意识和自我保护能力，教育引导金融消费者提升维权意识、普及疫情防控期间的各项金融服务政策、强化消费者金融消费安全意识，开展了系列宣传活动。
二、周密部署，多途径推进宣传活动
支行要求全员提高金融消费者权益保护意识，认真履行银行从业人员在保护消费者合法权益过程中的主要职责，注重服务细节管理，提高业务素质，规范工作流程，提高客户满意度，同时把学习贯彻好消费者权益保护工作当作一项重要、长期任务来抓，加强专业知识学习，对消费者进行合理、适度的营销和引导，尊重客户对产品选择权、积极做好各类产品宣传，满足客户金融需求。
重视外拓，主动让知识走出去。该行员工主动从“柜内”走向“柜外”，利用班后空余时间，走进周边商场，通过发放宣传手册的形式，向过往行人宣传金融消费知识，促使广大群众宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念。同时，利用微信平台以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的宣传活动，宣传宣传普及金融知识和金融消费者权益保护规章制度，加强对金融消费者风险责任意识教育，提升金融消费者风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端，切实保护金融消费者合法权益。
通过开展宣传活动，力求加强对金融消费者风险责任意识的教育，进一步提升金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识，共同营造健康和谐的金融消费环境，全面履行我行社会责任和服务水平，取得良好效果。(纪晓璇)
